Destek

Takıldığın bir yer mi var? Önce aşağıdakilere göz at, çözülmezse bize yaz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil sekmesine git, en alttaki "Hesabımı ve verilerimi sil" düğmesine dokun ve onayla. Doğum bilgin, haritan, günlüğün, oda üyeliklerin ve profil fotoğrafın kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Doğum bilgimi nasıl düzeltirim?

Profil → Doğum bilgisini düzenle. Kaydedince haritan ve odalardaki uyum skorların yeniden hesaplanır.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında "Şifremi unuttum" bağlantısına dokun, e-posta adresini yaz. Gelen e-postadaki bağlantıyla yeni şifre belirleyebilirsin. E-posta gelmediyse spam klasörüne bak.

Doğum saatimi bilmiyorum

Sorun değil. Saati bilmiyorsan "Bilmiyorum"u seç. Yükselen burç ve evler gösterilmez, diğer her şey çalışır.

Odaya nasıl katılırım?

Arkadaşından aldığın davet bağlantısına dokun ya da Biz → Odaya katıl bölümüne 6 haneli kodu yaz. Bir odada en fazla 8 kişi olabilir.

Verilerimi görmek ya da silmek istiyorum

Uygulama içinden düzenleyebilir ve silebilirsin. Ek bir talebin (KVKK kapsamında bilgi ya da düzeltme) varsa bize yaz.

Bize ulaş

Sorun, öneri ya da veri talebi için: destek@asteris.com.tr